Domande Frequenti (FAQ)

Per scegliere il prodotto più adatto, ti consigliamo di consultare le descrizioni dettagliate e le schede tecniche presenti su ogni pagina prodotto. Troverai informazioni su ingredienti, benefici, modalità d'uso e certificazioni. Se hai ancora dubbi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per una consulenza personalizzata. Puoi anche navigare il nostro Catalogo Prodotti per filtrare per categoria o esigenza specifica.

Presso TorinoVirenteVitalMart, ci impegniamo a offrire una vasta gamma di prodotti che rispettano elevati standard di qualità. Molti dei nostri prodotti sono naturali, biologici e certificati, come indicato chiaramente nelle rispettive descrizioni. Cerchiamo fornitori che condividono la nostra visione di sostenibilità e benessere, garantendo trasparenza sugli ingredienti e sui processi produttivi.

Sì, il nostro catalogo include una selezione di prodotti adatti a diverse esigenze alimentari e diete specifiche. Utilizza i filtri di ricerca sul nostro sito per trovare facilmente opzioni vegane, senza glutine, senza lattosio e molto altro. Ogni prodotto è accuratamente etichettato per fornirti tutte le informazioni necessarie per una scelta consapevole.

I tempi di consegna standard per l'Italia sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi. Per le isole o le zone più remote, potrebbero essere necessari 1-2 giorni aggiuntivi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della tua spedizione. Per maggiori dettagli, consulta la nostra sezione dedicata alla Spedizione e Resi.

Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile al numero +39 011 197 62340 o via email a [email protected]. Faremo del nostro meglio per accontentarti, ma tieni presente che se l'ordine è già stato elaborato o spedito, potremmo non essere in grado di apportare modifiche.

Ci scusiamo per l'inconveniente! Ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine, una descrizione del problema e, se possibile, delle foto del prodotto danneggiato o errato. Valuteremo la situazione e ti forniremo le istruzioni per la sostituzione o il rimborso. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Accettiamo diverse modalità di pagamento sicure, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia avanzati per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati. Puoi selezionare il tuo metodo di pagamento preferito al momento del checkout.

Assolutamente sì. La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. Utilizziamo tecnologie di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere tutte le informazioni personali e di pagamento durante la trasmissione. I tuoi dati non vengono memorizzati sui nostri server dopo la transazione.

Certo. Una volta completato l'ordine e confermato il pagamento, riceverai una conferma d'ordine via email che include un riepilogo dettagliato del tuo acquisto. La fattura vera e propria sarà disponibile per il download nella tua area personale sul sito, oppure ti verrà inviata separatamente via email entro pochi giorni dall'ordine.